Mon Quartier du Lien

Présentation

Mon Quartier du Lien est une démarche sur trois mois : une balade-découverte du quartier, une rencontre d'habitants pour partager envies et besoins, puis une première action collective choisie ensemble (fête de rue, boîte à partage, jardin, grainothèque, entraide). Le kit fournit la méthode, les scripts et les supports pour chaque étape.

Le problème auquel il répond

En ville, on peut vivre des années à côté de ses voisins sans les connaître. Les espaces communs (halls, cours, squares) sont peu investis, et les nouveaux arrivants ont du mal à trouver leur place. Recréer de la proximité demande des occasions répétées et un projet commun, pas un événement isolé.

Niveau de difficulté: Intermédiaire
Durée de la démarche: 3 mois, trois temps forts
Temps forts: Balade 1 h 30, rencontre 2 h, action 2 à 4 h
Participants: 15 à 60 habitants
Équipe: 3 à 5 personnes, dont au moins 2 habitants du quartier

Objectifs concrets

Permettre aux habitants de se rencontrer à plusieurs reprises.
Faire émerger les envies et les ressources du quartier.
Réaliser une première action collective choisie par les habitants.
Constituer un petit groupe d'habitants relais.

Résultats attendus

Trois temps de rencontre réalisés.
Une action collective menée.
Un groupe d'habitants relais volontaires.

Publics concernés

Habitants d'un quartier, d'un ensemble d'immeubles, d'une rue
Conseils citoyens, amicales de locataires, centres sociaux, bailleurs
Mairies de quartier

Besoins matériels

Plan du quartier agrandi (A1)
Gommettes de couleur
Grandes feuilles, feutres
Cartes « envies » et « ressources »
Gilets ou badges pour l'équipe lors de la balade
Matériel de l'action choisie

Adaptations possibles

Résidence ou immeuble : la balade devient une visite des espaces communs.
Quartier prioritaire : s'appuyer sur le centre social et les adultes relais.
Peu de temps : fusionner balade et rencontre en une demi-journée.
Quartier étendu : une balade par secteur.

Précautions particulières

Ne pas promettre ce que l'équipe ou les institutions ne peuvent pas tenir.
La rencontre n'est pas une réunion de doléances : prévoir un espace pour les remontées, transmises ensuite aux bons interlocuteurs.
Respecter la tranquillité des riverains lors de la balade et de l'action.
Obtenir les accords nécessaires pour utiliser l'espace public ou les parties communes (mairie, bailleur).

Compétences : Connaissance du quartier, animation d'une réunion simple, coordination. Le kit donne les phrases et les outils.

Budget indicatif : De 50 à 600 € sur trois mois selon l'action choisie (impressions, collation, matériel d'action). Montants indicatifs ; les bailleurs et mairies de quartier soutiennent souvent ce type de démarche.

Dernière actualisation : 15 novembre 2026

Guide de préparation

1. Constituer l'équipe · J-90
Quoi faire ?
Réunir 3 à 5 personnes dont des habitants.
Pourquoi ?
Des habitants portent la démarche avec légitimité.
Comment ?
Recrutez via le centre social, l'amicale, le bouche-à-oreille.
Qui ?
Le porteur du projet.
2. Définir le périmètre · J-85
Quoi faire ?
Délimiter le quartier concerné.
Pourquoi ?
Un périmètre clair facilite l'invitation.
Comment ?
Tracez-le sur un plan : rues, immeubles, environ 300 à 2 000 logements.
Qui ?
L'équipe.
3. Rencontrer les acteurs locaux · J-80
Quoi faire ?
Présenter la démarche aux partenaires.
Pourquoi ?
Ils ouvrent des portes et des moyens.
Comment ?
Mairie de quartier, bailleur, centre social, écoles, commerçants, gardiens.
Qui ?
Le porteur.
Document
Modèle de sollicitation de partenaires
4. Préparer le parcours de la balade · J-70
Quoi faire ?
Repérer 6 à 8 étapes.
Pourquoi ?
Les étapes font parler de la vie du quartier.
Comment ?
Lieux de vie (marché, square), lieux oubliés, lieux d'histoire, initiatives existantes ; vérifier un parcours accessible de 1,5 km maximum.
Qui ?
Deux habitants.
5. Vérifier l'accessibilité · J-65
Quoi faire ?
Adapter parcours et salle.
Pourquoi ?
Personne ne doit être exclu par le format.
Comment ?
Parcours sans marches, bancs pour les pauses, alternative assise (plan commenté en salle).
Qui ?
Le référent accessibilité.
6. Fixer les trois dates · J-65
Quoi faire ?
Balade, rencontre, action.
Pourquoi ?
Un calendrier annoncé dès le départ montre qu'il y aura une suite.
Comment ?
Espacer de 3 à 5 semaines ; samedi matin ou fin d'après-midi.
Qui ?
L'équipe.
7. Établir le budget · J-60
Quoi faire ?
Prévoir les trois temps.
Pourquoi ?
L'action finale doit avoir des moyens.
Comment ?
Réservez au moins la moitié du budget pour l'action choisie par les habitants.
Qui ?
Le trésorier.
Document
Budget prévisionnel
8. Communiquer · J-30 à J-3
Quoi faire ?
Inviter tous les habitants du périmètre.
Pourquoi ?
Une invitation dans chaque boîte aux lettres montre que tout le monde est concerné.
Comment ?
Flyer dans les boîtes (avec l'accord des bailleurs), affiches dans les halls et commerces, porte-à-porte en binôme.
Qui ?
L'équipe.
Document
Modèle d'invitation
9. Préparer la rencontre d'habitants · J-40
Quoi faire ?
Organiser l'expression des envies et ressources.
Pourquoi ?
Faire émerger des idées réalistes.
Comment ?
Préparez le plan géant, les cartes envies/ressources et la méthode de choix (vote par gommettes).
Qui ?
L'animateur.
10. Organiser le choix de l'action · J-40
Quoi faire ?
Prévoir comment décider.
Pourquoi ?
Une décision collective et transparente.
Comment ?
Critères annoncés : réalisable en 4 semaines, ouvert à tous, utile au plus grand nombre, budget disponible.
Qui ?
L'animateur.
11. Préparer l'action choisie · Entre la rencontre et l'action
Quoi faire ?
Organiser l'action avec les habitants volontaires.
Pourquoi ?
Les habitants deviennent acteurs.
Comment ?
Constituez un groupe action dès la rencontre ; une réunion de préparation de 1 h.
Qui ?
Le groupe action.
12. Anticiper les difficultés · J-30
Quoi faire ?
Relire la matrice des risques.
Pourquoi ?
Faible mobilisation, conflits de voisinage.
Comment ?
Prévoir un médiateur ou le centre social en appui.
Qui ?
Le porteur.
Document
Matrice de risques et de prévention
13. Vérifier avant chaque temps fort · J-1 de chaque temps
Quoi faire ?
Check-list et briefing de l'équipe.
Pourquoi ?
Être disponible pour les habitants.
Comment ?
Briefing de 20 minutes avant chaque temps fort.
Qui ?
L'équipe.
Document
Check-list de préparation

Rétroplanning

J-90 à J-60
- Équipe et périmètre
- Rencontre des acteurs
- Parcours de balade et dates
J-30
- Invitations dans les boîtes et halls
- Porte-à-porte
Semaine 1
- Balade-découverte
Semaine 4
- Rencontre d'habitants et choix de l'action
- Constitution du groupe action
Semaines 5 à 8
- Préparation de l'action avec les habitants
Semaine 9
- Action collective
Semaine 10
- Bilan avec les habitants relais
- Décision de la suite

Conducteur minute par minute

0–15 minBalade — accueil au point de départ

Objectif: Faire connaissance et présenter la démarche.
Consigne: Accueil, étiquettes prénoms, présentation des trois temps.
Texte proposé: « Bienvenue ! Aujourd'hui, on redécouvre ensemble notre quartier. Dans quatre semaines, on se retrouve pour imaginer une action commune, et on la réalisera ensemble. »
Matériel: Étiquettes, plan du parcours
Placement: Point de départ connu (square, place).
Mission de l'animateur: Présenter l'équipe et le parcours.
Conseils: Indiquer la durée et les pauses.
Variantes: Alternative assise : plan commenté en salle.
Difficultés fréquentes: Retardataires : les accueillir en route.
Passer à la suite quand: Départ.

15–75 minBalade — étapes

Objectif: Faire parler les habitants de leur quartier.
Consigne: À chaque étape, un habitant ou l'animateur pose une question ; les participants partagent souvenirs et idées.
Texte proposé: À chaque étape : « Qui a un souvenir ici ? Qu'est-ce qui pourrait rendre ce lieu plus agréable ? »
Questions: Qui a un souvenir lié à ce lieu ?
Qu'est-ce qui manque ici ?
Qu'est-ce qu'on aime ici ?
Matériel: Carnet de notes
Placement: En groupe, à l'écart de la circulation.
Mission de l'animateur: Noter les idées sans les commenter.
Conseils: Inviter des habitants de longue date à raconter.
Variantes: Groupe nombreux : deux groupes décalés.
Difficultés fréquentes: Plaintes répétées : les noter pour transmission, revenir aux envies.
Passer à la suite quand: Fin du parcours.

75–90 minBalade — conclusion

Objectif: Ancrer et inviter à la suite.
Consigne: Verre de l'amitié au point d'arrivée, rappel de la date de rencontre.
Texte proposé: « Merci ! On se retrouve le [date] pour imaginer ensemble une action. Parlez-en à vos voisins. »
Matériel: Boissons, flyers de la rencontre
Placement: Point d'arrivée.
Mission de l'animateur: Recueillir les contacts volontaires.
Conseils: —
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Fin de la balade.

90–120 minRencontre — partage des envies (2e temps)

Objectif: Faire émerger envies et ressources.
Consigne: Sur le plan géant, chacun colle des gommettes (vert : j'aime, orange : à améliorer) ; puis remplit des cartes envies et ressources.
Texte proposé: « Sur ce plan, collez une gommette verte là où vous aimez être, orange là où quelque chose pourrait changer. Puis écrivez vos envies et ce que vous pourriez apporter. »
Matériel: Plan A1, gommettes, cartes
Placement: Tables autour du plan.
Mission de l'animateur: Aider à écrire, regrouper les cartes.
Conseils: Les minutes de début sont comptées à partir de l'ouverture de la rencontre.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: Dominance de quelques voix : chacun écrit avant de parler.
Passer à la suite quand: Cartes regroupées.

120–160 minRencontre — choix de l'action

Objectif: Choisir une action collective réaliste.
Consigne: L'animateur présente 3 à 5 idées regroupées ; vote par gommettes ; constitution du groupe action.
Texte proposé: « Voici les idées qui reviennent le plus. Avec les critères affichés, chacun dispose de trois gommettes pour voter. »
Matériel: Gommettes de vote, critères affichés
Placement: Tous face aux idées.
Mission de l'animateur: Rappeler les critères, annoncer le résultat, inviter à rejoindre le groupe action.
Conseils: Les idées non retenues sont gardées pour la suite.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: Égalité : choisir l'idée la plus rapide à réaliser.
Passer à la suite quand: Action choisie et groupe constitué.

160–180 minRencontre — clôture

Objectif: Confirmer la date et les rôles.
Consigne: Annonce de la date de l'action et du premier rendez-vous du groupe action.
Texte proposé: « Rendez-vous le [date] pour [action]. Le groupe action se retrouve le [date]. Merci ! »
Matériel: Questionnaires
Placement: Cercle.
Mission de l'animateur: Remercier.
Conseils: —
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Fin.

Cartes et fiches d'activité

À imprimer et découper. Chacun choisit son niveau ; on peut toujours passer.

Idées d'actions collectives · Exemples à proposer

Fête de rue ou de cour
Boîte à livres ou à partage
Grainothèque et bacs à fleurs
Réseau de coups de main entre voisins
Repas partagé (kit La Table du Lien)
Café du Lien mensuel
Atelier réparation
Fresque participative avec autorisation
Ramassage collectif et convivial des déchets
Exposition de photos anciennes du quartier
Jardin partagé
Tableau d'affichage des voisins

Cartes envies · À remplir

J'aimerais qu'il y ait dans le quartier…
J'aimerais rencontrer…
J'aimerais apprendre…
J'aimerais que ce lieu devienne…

Cartes ressources · À remplir

Je sais faire…
Je peux prêter…
Je peux donner [temps] par mois
Je connais quelqu'un qui…

Questions des étapes de la balade · Balade

Qui a un souvenir ici ?
Comment était ce lieu il y a vingt ans ?
Où vous asseyez-vous dans le quartier ?
Quel lieu évitez-vous, et pourquoi ?
Où les enfants jouent-ils ?
Où croise-t-on le plus ses voisins ?
Quel commerce est un lieu de lien ?
Qu'aimeriez-vous montrer à un nouvel habitant ?

Guides d'animation

Mener une balade-découverte

Groupe de 25 personnes maximum par guide.
Une pause assise toutes les deux ou trois étapes.
Laisser parler les habitants avant l'équipe.
Noter idées et remontées dans deux colonnes séparées.

Animer la rencontre d'habitants

Écrire avant de parler : chacun peut s'exprimer.
Afficher les critères de choix dès le début.
Remercier chaque contribution, sans juger.

Transmettre les remontées

Regrouper les remontées (propreté, sécurité, éclairage…) dans un document.
Les transmettre aux bons interlocuteurs (mairie, bailleur).
Informer les habitants de la transmission, sans promettre de résultat.

Faire vivre le groupe d'habitants relais

Un rendez-vous régulier, même court.
Des rôles tournants.
Une action par saison.

Accessibilité et adaptation

Ne présumez jamais des besoins d'une personne : proposez des options et laissez-la choisir.

Personnes en situation de handicap

Lieu accessible ou alternative annoncée dans l'invitation.
Supports en gros caractères (corps 18 minimum), bien contrastés.
Lieu calme ; possibilité de se placer près de la personne qui parle.
Demander simplement : « Qu'est-ce qui vous faciliterait la participation ? »

Personnes peu à l'aise avec l'écrit

Consignes données à l'oral, reformulées si besoin.
Pictogrammes et exemples sur les supports.
Possibilité de répondre à l'oral, de dessiner ou de se faire aider par un voisin.

Personnes ayant des difficultés numériques

Inscription possible par téléphone ou en personne.
Information diffusée aussi sur papier dans les lieux de passage.

Besoins linguistiques

Phrases courtes, sans jargon.
Possibilité de venir avec une personne qui traduit.
Supports illustrés ou traduits si le public le justifie.

Petites structures et territoires ruraux

Version à budget nul : salle prêtée, matériel apporté, impressions en noir et blanc.
Équipe minimale de deux personnes pour un petit groupe.
Mutualiser avec la mairie, la médiathèque ou une association voisine.

Sécurité et éthique

Consentement : chacun choisit de participer, de parler, de faire une pause ou de partir à tout moment, sans avoir à se justifier.
Confidentialité : ce qui est partagé reste dans le groupe ; aucune photo ni enregistrement sans accord explicite de chaque personne concernée.
Données personnelles : ne collecter que le strict nécessaire, avec l'accord des personnes, les conserver en sécurité et les supprimer sur simple demande (voir les recommandations officielles de la CNIL).
Limites du rôle : les bénévoles et animateurs accueillent et facilitent ; ils ne remplacent ni un professionnel de santé, ni un travailleur social, ni un psychologue.
Orientation : préparer avant l'action une liste locale de ressources (CCAS, centre social, associations d'écoute, médecins). Urgences : 15 (SAMU), 112.
Obligations éventuelles (assurance, accueil du public, denrées, autorisations) : à vérifier auprès du lieu, de la mairie et des sources officielles à jour (service-public.fr).
Balade : rester sur les trottoirs, éviter les horaires de forte circulation, un membre de l'équipe ferme la marche.

Évaluation et mesure

L'évaluation reste simple, proportionnée et respectueuse de la vie privée. Elle distingue ce qui a été mobilisé, ce qui a été réalisé, et ce que les personnes ont ressenti.

Niveau	Indicateur	Méthode de collecte
Moyens mobilisés	Bénévoles, heures de préparation, budget dépensé, partenaires impliqués.	Tableau de suivi tenu par l'équipe.
Activités réalisées	Séances tenues, durée réelle, séquences effectivement réalisées, nombre approximatif de participants.	Comptage à l'accueil, sans relever d'identité.
Résultats immédiats	Participation aux trois temps ; nombre d'habitants dans le groupe action ; action réalisée.	Questionnaire anonyme court, à l'écrit ou à l'oral.
Effets ressentis	Sentiment de mieux connaître ses voisins et son quartier.	Questionnaire anonyme (échelle de 1 à 5) et retours spontanés.
Effets durables	Existence d'un groupe d'habitants relais six mois après ; nouvelles actions.	Observation sur plusieurs mois, uniquement si l'action se poursuit et si les personnes le rapportent volontairement.

Important : Un nombre de participants mesure une fréquentation, pas un effet. Ne présentez jamais un chiffre comme la preuve d'une réduction de l'isolement ou d'un changement durable sans méthode adaptée.

Documents prêts à l'emploi

Les passages entre [crochets] sont à adapter. Utilisez le bouton « Imprimer ou enregistrer en PDF » pour obtenir le kit complet.

Fiche parcours de baladeÀ remplir lors du repérage.

Étape | Lieu | Question à poser | Habitant qui peut raconter | Pause assise possible
1 | [ ] | [ ] | [ ] | ☐
2 | [ ] | [ ] | [ ] | ☐
…
Longueur totale : [ ] km • Durée : [ ] • Point d'arrivée avec verre de l'amitié : [ ]

Fiche de transmission des remontéesÀ transmettre aux institutions.

Quartier : [ ] • Date : [ ]
Thème | Lieu | Description | Interlocuteur | Transmis le
[ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ]

Check-list de préparationVérifier que rien n'est oublié.

☐ Équipe avec au moins 2 habitants
☐ Périmètre défini
☐ Accords bailleur et mairie
☐ Parcours repéré et accessible
☐ Trois dates annoncées
☐ Plan A1, gommettes, cartes
☐ Budget réservé pour l'action
☐ Invitations distribuées dans les boîtes

Modèle d'invitationÀ remettre en main propre, afficher ou envoyer.

Mon Quartier du Lien

Redécouvrons notre quartier ensemble, et imaginons une action commune.

[Jour] [date] — de [heure] à [heure]
[Nom du lieu], [adresse]

Gratuit [ou : participation libre]. Ouvert à toutes et à tous.
Un aménagement vous aiderait ? Dites-le-nous : [téléphone] / [e-mail]

Organisé par [structure] avec [partenaires].

Affiche (texte à mettre en page)Format A4 ou A3.

[TITRE] Mon Quartier du Lien
[SOUS-TITRE] Redécouvrons notre quartier ensemble, et imaginons une action commune.

[Date] • [Heure] • [Lieu]
Gratuit • Ouvert à tous • Accessible [préciser]

[Logos structure et partenaires]
Renseignements : [téléphone]

Messages pour les réseaux sociauxTrois messages à publier avant l'action.

J-15 : « Mon Quartier du Lien arrive à [lieu] le [date] ! Redécouvrons notre quartier ensemble, et imaginons une action commune. Plus d'infos : [lien] »

J-5 : « Plus que quelques jours avant Mon Quartier du Lien. Venez seul ou accompagné, vous serez bien accueilli. [lien] »

J+1 : « Merci à toutes les personnes présentes hier ! Prochain rendez-vous : [date]. »

Modèle de sollicitation de partenairesCourrier ou e-mail.

Objet : Proposition de partenariat — Mon Quartier du Lien du [date]

Madame, Monsieur,

[Structure] organise le [date] « Mon Quartier du Lien » à [lieu]. Redécouvrons notre quartier ensemble, et imaginons une action commune.

Nous serions heureux de pouvoir compter sur vous pour : nous autoriser à utiliser les espaces communs, relayer l'invitation dans les halls, ou soutenir l'action choisie par les habitants.

Votre soutien sera mentionné sur nos supports. Je me permettrai de vous appeler le [date de relance] pour en parler.

Avec mes remerciements,
[Prénom Nom], [fonction], [téléphone], [e-mail]

Appel à bénévolesMobiliser l'équipe.

Envie de donner un peu de temps pour créer du lien ?

Le [date], nous organisons « Mon Quartier du Lien » à [lieu]. Nous cherchons [nombre] bénévoles pour :
- guider une partie de la balade
- aider à l'animation de la rencontre
- participer au groupe action

Aucune expérience nécessaire : une réunion de préparation est prévue le [date].
Contact : [prénom], [téléphone]

Budget prévisionnelMontants indicatifs, à adapter localement.

POSTE | Version minimale | Version standard
Impressions | 20 € | 80 €
Collations (3 temps) | 30 € | 120 €
Matériel de l'action | 0 € | [jusqu'à 400 €]

RESSOURCES : apport de la structure [montant] • dons en nature [description] • subvention / mécène [montant]

Fiche de répartition des rôlesQui fait quoi.

PORTEUR — [prénom]
Coordination générale et lien avec les institutions.

GUIDES DE BALADE — [prénom]
Habitants qui mènent le parcours.

ANIMATEUR — [prénom]
Anime la rencontre et le choix de l'action.

GROUPE ACTION — [prénom]
Habitants qui préparent et réalisent l'action.

En cas d'absence : [qui remplace qui].

Matrice de risques et de préventionAnticiper les difficultés.

RISQUE | PRÉVENTION | RÉPONSE LE JOUR J
Faible participation | Porte-à-porte | Maintenir avec le petit groupe
Conflit de voisinage | Règles de respect | Appui du médiateur ou du centre social
Action irréalisable | Critères annoncés | Choisir l'idée suivante
Absence d'autorisation | Demande anticipée | Lieu privé ou salle
Malaise physique | Connaître le lieu, trousse de secours | Appeler le 15 ou le 112

Questionnaire d'évaluation (anonyme)Deux minutes, à l'écrit ou à l'oral.

1. Je connais mieux mes voisins : Oui / Un peu / Non
2. Je me suis senti(e) écouté(e) : 1 2 3 4 5
3. Je veux participer à la suite : Oui / Peut-être / Non
4. Une idée (facultatif) : ______

Merci ! Ce questionnaire est anonyme.

Modèle de bilanUne page pour garder trace et décider de la suite.

Mon Quartier du Lien du [date] — [lieu]

Moyens mobilisés : [bénévoles, heures, budget, partenaires]
Ce qui s'est passé : [séquences réalisées, durée, participants approximatifs]
Ce que disent les questionnaires : [nombre de réponses, tendances]
Ce que nous avons observé : [moments forts, difficultés]
Ce que nous changeons : [1 à 3 points]
Suite prévue : [date, format]

Rappel : la fréquentation ne prouve pas à elle seule un effet durable.

Tableau de suivi des résultatsSuivre plusieurs éditions.

Date | Participants (approx.) | Nouveaux | Questionnaires | Satisfaction moy./5 | Envie de poursuivre | Bénévoles | Budget
[ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ]

Recommandations pour reproduire l'actionTransmettre à une autre équipe.

- Annoncer les trois temps dès le départ.
- Réserver un budget pour l'action des habitants.
- Ne pas confondre envies et doléances.
- Mentionner « Kit Mon Quartier du Lien — Wise Community » sur vos supports.