Les Rencontres Inattendues

Présentation

Les Rencontres Inattendues réunissent des personnes d'âges, de milieux, de métiers, d'opinions ou de parcours différents pour des conversations en binômes tournants puis en petits groupes, guidées par des questions qui invitent au récit plutôt qu'au débat. L'objectif n'est pas de se mettre d'accord, mais de se comprendre.

Le problème auquel il répond

Nous vivons de plus en plus entourés de personnes qui nous ressemblent, dans nos quartiers comme en ligne. Les occasions de parler calmement avec quelqu'un de très différent se raréfient, ce qui nourrit méfiance et caricatures. Les Rencontres Inattendues organisent ces conversations dans un cadre sûr.

Niveau de difficulté: Intermédiaire — la composition du groupe est déterminante
Temps de préparation: 4 à 6 semaines
Durée: 2 heures
Participants: 12 à 40 personnes
Équipe: 1 animateur, 1 co-animateur, 1 personne à l'accueil

Objectifs concrets

Permettre à chacun d'échanger avec au moins trois personnes très différentes de lui.
Privilégier le récit d'expérience plutôt que l'argumentation.
Faire l'expérience d'un désaccord respectueux.
Donner envie de renouveler ces rencontres.

Résultats attendus

Plusieurs conversations en binômes réalisées par participant.
Un climat d'écoute observé par l'équipe.
Une envie exprimée de poursuivre.

Publics concernés

Habitants d'une ville ou d'un territoire
Étudiants et salariés
Associations, médiathèques, entreprises, collectivités

Besoins matériels

Salle avec chaises mobiles (deux rangées face à face)
Cartes questions
Signal sonore
Étiquettes prénoms
Boissons
Questionnaires

Adaptations possibles

Entreprise : mélanger services, niveaux hiérarchiques et métiers.
Ville : mélanger quartiers, en organisant le transport.
Établissement scolaire : élèves et adultes de la communauté éducative.
Format court (1 heure) : binômes tournants seulement.

Précautions particulières

Ne jamais inviter une personne comme « représentante » d'un groupe (âge, origine, religion, opinion).
Interdire les questions qui demandent de se justifier d'une identité.
Les sujets politiques ne sont pas interdits, mais abordés par l'expérience personnelle, jamais par le débat.
Chacun peut passer une question ou mettre fin à un échange.

Compétences : Animation de groupe, posture neutre, capacité à recadrer avec douceur.

Budget indicatif : De 0 à 120 € : impressions, boissons, éventuellement une collation. Montants indicatifs.

Dernière actualisation : 15 novembre 2026

Guide de préparation

1. Définir les « différences » à réunir · J-42
Quoi faire ?
Choisir les dimensions de mixité.
Pourquoi ?
Une rencontre inattendue suppose une vraie diversité.
Comment ?
Exemples : générations, quartiers, métiers manuels et intellectuels, ville et campagne, nouveaux arrivants et habitants de longue date.
Qui ?
L'animateur.
2. Mobiliser des relais variés · J-35
Quoi faire ?
Toucher des publics qui ne viennent pas d'habitude.
Pourquoi ?
Sans relais variés, on réunit toujours les mêmes.
Comment ?
Contactez 5 à 10 relais différents : club sportif, entreprise, association de quartier, lycée professionnel, club des aînés, association d'accueil.
Qui ?
Le coordinateur.
Document
Modèle de sollicitation de partenaires
3. Rédiger une invitation ouverte · J-30
Quoi faire ?
Donner envie sans intimider.
Pourquoi ?
Le mot « débat » fait fuir ; « rencontre » rassure.
Comment ?
Message clé : « Venez parler avec des gens que vous ne croiseriez pas autrement. Pas de débat, pas de jugement. »
Qui ?
L'équipe.
Document
Modèle d'invitation
4. Gérer les inscriptions pour équilibrer · J-30 à J-3
Quoi faire ?
Inscription avec quelques questions facultatives.
Pourquoi ?
Pour équilibrer le groupe.
Comment ?
Demandez seulement : tranche d'âge, quartier ou commune, comment avez-vous connu l'événement. Rien de plus.
Qui ?
L'accueil.
5. Choisir le lieu · J-35
Quoi faire ?
Un lieu neutre, connu de tous.
Pourquoi ?
Personne ne doit se sentir « chez les autres ».
Comment ?
Médiathèque, salle municipale, tiers-lieu ; accessible et bien desservi.
Qui ?
Le coordinateur.
6. Vérifier l'accessibilité · J-21
Quoi faire ?
Adapter la disposition.
Pourquoi ?
Les binômes tournants supposent des déplacements.
Comment ?
Les personnes à mobilité réduite restent assises : ce sont les autres qui tournent.
Qui ?
Le référent accessibilité.
7. Préparer les questions · J-14
Quoi faire ?
Choisir 12 à 15 questions de récit.
Pourquoi ?
La qualité des questions fait la qualité des échanges.
Comment ?
Utilisez les cartes : questions sur l'expérience, jamais « pour ou contre ».
Qui ?
L'animateur.
8. Préparer le cadre de discussion · J-14
Quoi faire ?
Rédiger les règles d'échange.
Pourquoi ?
Un cadre clair protège.
Comment ?
Règles : parler de soi, écouter jusqu'au bout, curiosité plutôt que jugement, droit de passer.
Qui ?
L'animateur.
Document
Règles des Rencontres Inattendues
9. Établir le budget · J-30
Quoi faire ?
Chiffrer.
Pourquoi ?
Peu de frais.
Comment ?
Budget prévisionnel.
Qui ?
Le coordinateur.
Document
Budget prévisionnel
10. Composer les groupes de la deuxième partie · J-1
Quoi faire ?
Préparer des petits groupes mixtes.
Pourquoi ?
Garantir la diversité dans chaque groupe.
Comment ?
À partir des inscriptions ; ajuster sur place.
Qui ?
L'animateur.
11. Anticiper les difficultés · J-7
Quoi faire ?
Relire la matrice.
Pourquoi ?
Tensions possibles.
Comment ?
Préparer les phrases de recadrage.
Qui ?
L'animateur.
Document
Matrice de risques et de prévention
12. Vérifier que tout est prêt · J-1
Quoi faire ?
Briefing d'équipe.
Pourquoi ?
Cohérence de posture.
Comment ?
Relecture des règles et du conducteur.
Qui ?
L'équipe.

Rétroplanning

J-42
- Dimensions de mixité définies
J-35
- Relais contactés
- Lieu choisi
J-30
- Invitation et inscriptions ouvertes
J-14
- Questions et règles
J-7
- Point sur l'équilibre des inscriptions ; relances ciblées
J-1
- Composition des groupes
- Briefing
Jour J
- Rencontre de 2 heures
J+7
- Bilan, prochaine édition

Conducteur minute par minute

0–15 minAccueil

Objectif: Mettre à l'aise.
Consigne: Accueil, étiquette prénom uniquement, boisson.
Texte proposé: « Bienvenue ! Ici, seul votre prénom compte. Prenez une boisson, on commence dans quelques minutes. »
Matériel: Étiquettes, boissons
Placement: Accueil.
Mission de l'animateur: Accueillir chacun.
Conseils: Pas de profession sur les étiquettes.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Tous arrivés.

15–25 minOuverture et règles

Objectif: Poser le cadre.
Consigne: L'animateur présente le principe et les règles.
Texte proposé: « Aujourd'hui, vous allez parler avec des personnes que vous n'auriez peut-être jamais rencontrées. Il ne s'agit pas de convaincre, mais de découvrir. Quatre règles : on parle de soi, on écoute jusqu'au bout, on reste curieux, on peut passer. »
Matériel: Règles affichées
Placement: Cercle ou rangées.
Mission de l'animateur: Lire les règles, demander l'accord du groupe.
Conseils: Demander un « oui » collectif aux règles.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Règles acceptées.

25–70 minBinômes tournants

Objectif: Multiplier les rencontres.
Consigne: Deux rangées face à face ; 7 minutes par binôme sur une question ; au signal, une rangée se décale. 5 à 6 rotations.
Texte proposé: « Chacun a 3 minutes pour répondre, puis on échange. Au signal, la rangée de droite se décale d'une chaise. »
Questions: Racontez un moment où vous avez changé d'avis.
Qu'est-ce qui compte le plus pour vous dans votre quotidien ?
Quelle personne vous a beaucoup appris ?
Matériel: Cartes questions, signal
Placement: Deux rangées face à face.
Mission de l'animateur: Donner la question à chaque rotation, gérer le temps.
Conseils: Afficher la question en grand.
Variantes: Petit groupe : 4 rotations.
Difficultés fréquentes: Binôme figé : l'animateur relance avec une question plus légère.
Passer à la suite quand: 5 ou 6 rotations faites.

70–80 minPause

Objectif: Souffler.
Consigne: Pause boissons.
Texte proposé: « Dix minutes de pause. »
Matériel: Boissons
Placement: Libre.
Mission de l'animateur: Préparer les groupes.
Conseils: —
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Retour.

80–110 minPetits groupes : ce qui nous rassemble, ce qui nous distingue

Objectif: Approfondir.
Consigne: Groupes de 5 composés pour être mixtes ; chacun répond à deux questions puis le groupe cherche ce qui le rassemble.
Texte proposé: « Dans votre groupe, cherchez trois choses qui vous rassemblent malgré vos différences, et une différence que vous avez découverte avec intérêt. »
Matériel: Feuilles, feutres
Placement: Groupes de 5.
Mission de l'animateur: Circuler, veiller au respect des règles.
Conseils: Désigner un gardien du temps dans chaque groupe.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: Débat qui s'enflamme : rappeler la règle « parler de soi ».
Passer à la suite quand: Chaque groupe a ses trois points.

110–120 minClôture

Objectif: Partager et conclure.
Consigne: Chaque groupe partage un point commun inattendu ; questionnaire.
Texte proposé: « Quel point commun inattendu avez-vous trouvé ? Merci pour votre écoute. »
Matériel: Questionnaires
Placement: Grand cercle.
Mission de l'animateur: Remercier.
Conseils: —
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Fin.

Cartes et fiches d'activité

À imprimer et découper. Chacun choisit son niveau ; on peut toujours passer.

Questions de récit — accessibles · Premières rotations

Racontez une journée ordinaire de votre vie.
Quel lieu vous ressource ?
Quelle personne vous a beaucoup appris ?
Quel métier auriez-vous aimé exercer ?
Qu'est-ce qui vous rend fier ?
Quel est votre meilleur souvenir d'enfance ?

Questions de récit — approfondies · Rotations suivantes

Racontez un moment où vous avez changé d'avis.
Qu'est-ce qui compte le plus pour vous dans votre quotidien ?
Quand vous êtes-vous senti étranger quelque part ?
Quelle idée reçue vous agace à votre sujet ?
Qu'avez-vous appris d'une personne très différente de vous ?
Qu'est-ce qui vous inquiète pour demain, et qu'est-ce qui vous rassure ?

Phrases de recadrage · Pour l'équipe

« Merci. Pouvez-vous nous dire ce que vous, vous avez vécu ? »
« On ne cherche pas à avoir raison, mais à comprendre. »
« Laissons [prénom] terminer. »
« Vous avez le droit de passer cette question. »
« Revenons à la question de départ. »
« Qu'est-ce qui vous a amené à penser ainsi ? »

Questions interdites · À rappeler

« D'où viens-tu vraiment ? »
« Tu votes pour qui ? »
« Combien tu gagnes ? »
« Pourquoi tu crois en ça ? »
« Les gens comme toi… »
Toute question demandant de se justifier d'une identité

Guides d'animation

Règles des Rencontres Inattendues

Je parle de moi, de mon expérience.
J'écoute jusqu'au bout.
Je reste curieux plutôt que de juger.
Je peux passer une question.
Ce qui est dit ici reste ici.

Composer un groupe vraiment mixte

Fixer au départ les dimensions de mixité.
Mobiliser des relais très différents.
Vérifier l'équilibre à J-7 et relancer les relais manquants.
Ne jamais présenter quelqu'un par une catégorie.

Accueillir un désaccord

Le désaccord n'est pas un échec.
Ramener au récit personnel.
Remercier pour la sincérité.
Interrompre fermement tout propos discriminatoire.

Faire vivre la suite

Proposer une rencontre trimestrielle.
Inviter chaque participant à venir avec quelqu'un de différent de lui.
Relier aux kits Le Café du Lien et La Bibliothèque Humaine.

Accessibilité et adaptation

Ne présumez jamais des besoins d'une personne : proposez des options et laissez-la choisir.

Personnes en situation de handicap

Lieu accessible ou alternative annoncée dans l'invitation.
Supports en gros caractères (corps 18 minimum), bien contrastés.
Lieu calme ; possibilité de se placer près de la personne qui parle.
Demander simplement : « Qu'est-ce qui vous faciliterait la participation ? »

Personnes peu à l'aise avec l'écrit

Consignes données à l'oral, reformulées si besoin.
Pictogrammes et exemples sur les supports.
Possibilité de répondre à l'oral, de dessiner ou de se faire aider par un voisin.

Personnes ayant des difficultés numériques

Inscription possible par téléphone ou en personne.
Information diffusée aussi sur papier dans les lieux de passage.

Besoins linguistiques

Phrases courtes, sans jargon.
Possibilité de venir avec une personne qui traduit.
Supports illustrés ou traduits si le public le justifie.

Petites structures et territoires ruraux

Version à budget nul : salle prêtée, matériel apporté, impressions en noir et blanc.
Équipe minimale de deux personnes pour un petit groupe.
Mutualiser avec la mairie, la médiathèque ou une association voisine.

Sécurité et éthique

Consentement : chacun choisit de participer, de parler, de faire une pause ou de partir à tout moment, sans avoir à se justifier.
Confidentialité : ce qui est partagé reste dans le groupe ; aucune photo ni enregistrement sans accord explicite de chaque personne concernée.
Données personnelles : ne collecter que le strict nécessaire, avec l'accord des personnes, les conserver en sécurité et les supprimer sur simple demande (voir les recommandations officielles de la CNIL).
Limites du rôle : les bénévoles et animateurs accueillent et facilitent ; ils ne remplacent ni un professionnel de santé, ni un travailleur social, ni un psychologue.
Orientation : préparer avant l'action une liste locale de ressources (CCAS, centre social, associations d'écoute, médecins). Urgences : 15 (SAMU), 112.
Obligations éventuelles (assurance, accueil du public, denrées, autorisations) : à vérifier auprès du lieu, de la mairie et des sources officielles à jour (service-public.fr).
Propos discriminatoires : interruption immédiate et rappel des règles ; exclusion de la séance en cas de récidive.

Évaluation et mesure

L'évaluation reste simple, proportionnée et respectueuse de la vie privée. Elle distingue ce qui a été mobilisé, ce qui a été réalisé, et ce que les personnes ont ressenti.

Niveau	Indicateur	Méthode de collecte
Moyens mobilisés	Bénévoles, heures de préparation, budget dépensé, partenaires impliqués.	Tableau de suivi tenu par l'équipe.
Activités réalisées	Séances tenues, durée réelle, séquences effectivement réalisées, nombre approximatif de participants.	Comptage à l'accueil, sans relever d'identité.
Résultats immédiats	Nombre moyen de conversations par participant ; diversité du groupe (selon les données facultatives d'inscription).	Questionnaire anonyme court, à l'écrit ou à l'oral.
Effets ressentis	Sentiment d'avoir découvert un point de vue nouveau ; sentiment d'avoir été écouté.	Questionnaire anonyme (échelle de 1 à 5) et retours spontanés.
Effets durables	Évolution des représentations, uniquement si elle est rapportée par les personnes lors d'un suivi.	Observation sur plusieurs mois, uniquement si l'action se poursuit et si les personnes le rapportent volontairement.

Important : Un nombre de participants mesure une fréquentation, pas un effet. Ne présentez jamais un chiffre comme la preuve d'une réduction de l'isolement ou d'un changement durable sans méthode adaptée.

Documents prêts à l'emploi

Les passages entre [crochets] sont à adapter. Utilisez le bouton « Imprimer ou enregistrer en PDF » pour obtenir le kit complet.

Règles des Rencontres Inattendues (affiche)À afficher en grand.

1. Je parle de moi.
2. J'écoute jusqu'au bout.
3. Je reste curieux.
4. Je peux passer.
5. Ce qui est dit ici reste ici.

Check-list de préparationVérifier que rien n'est oublié.

☐ Dimensions de mixité définies
☐ Relais variés mobilisés
☐ Équilibre des inscriptions vérifié
☐ Salle en deux rangées
☐ Cartes questions et règles affichées
☐ Groupes préparés
☐ Phrases de recadrage connues de l'équipe

Modèle d'invitationÀ remettre en main propre, afficher ou envoyer.

Les Rencontres Inattendues

Venez parler avec des gens que vous ne croiseriez pas autrement. Pas de débat, pas de jugement.

[Jour] [date] — de [heure] à [heure] (2 heures)
[Nom du lieu], [adresse]

Gratuit [ou : participation libre]. Ouvert à toutes et à tous.
Un aménagement vous aiderait ? Dites-le-nous : [téléphone] / [e-mail]

Organisé par [structure] avec [partenaires].

Affiche (texte à mettre en page)Format A4 ou A3.

[TITRE] Les Rencontres Inattendues
[SOUS-TITRE] Venez parler avec des gens que vous ne croiseriez pas autrement. Pas de débat, pas de jugement.

[Date] • [Heure] • [Lieu]
Gratuit • Ouvert à tous • Accessible [préciser]

[Logos structure et partenaires]
Renseignements : [téléphone]

Messages pour les réseaux sociauxTrois messages à publier avant l'action.

J-15 : « Les Rencontres Inattendues arrive à [lieu] le [date] ! Venez parler avec des gens que vous ne croiseriez pas autrement. Pas de débat, pas de jugement. Plus d'infos : [lien] »

J-5 : « Plus que quelques jours avant Les Rencontres Inattendues. Venez seul ou accompagné, vous serez bien accueilli. [lien] »

J+1 : « Merci à toutes les personnes présentes hier ! Prochain rendez-vous : [date]. »

Modèle de sollicitation de partenairesCourrier ou e-mail.

Objet : Proposition de partenariat — Les Rencontres Inattendues du [date]

Madame, Monsieur,

[Structure] organise le [date] « Les Rencontres Inattendues » à [lieu]. Venez parler avec des gens que vous ne croiseriez pas autrement. Pas de débat, pas de jugement.

Nous serions heureux de pouvoir compter sur vous pour : inviter vos membres, salariés ou publics à participer, ou accueillir la rencontre.

Votre soutien sera mentionné sur nos supports. Je me permettrai de vous appeler le [date de relance] pour en parler.

Avec mes remerciements,
[Prénom Nom], [fonction], [téléphone], [e-mail]

Appel à bénévolesMobiliser l'équipe.

Envie de donner un peu de temps pour créer du lien ?

Le [date], nous organisons « Les Rencontres Inattendues » à [lieu]. Nous cherchons [nombre] bénévoles pour :
- accueillir les participants
- gérer le temps des rotations
- accompagner un petit groupe

Aucune expérience nécessaire : une réunion de préparation est prévue le [date].
Contact : [prénom], [téléphone]

Budget prévisionnelMontants indicatifs, à adapter localement.

POSTE | Version minimale | Version standard
Impressions | 0 € | 30 €
Boissons, collation | 0 € | 90 €

RESSOURCES : apport de la structure [montant] • dons en nature [description] • subvention / mécène [montant]

Fiche de répartition des rôlesQui fait quoi.

ANIMATEUR — [prénom]
Cadre, questions, rotations, recadrage.

CO-ANIMATEUR — [prénom]
Circule, aide les binômes et groupes.

ACCUEIL — [prénom]
Accueil, étiquettes, boissons.

En cas d'absence : [qui remplace qui].

Matrice de risques et de préventionAnticiper les difficultés.

RISQUE | PRÉVENTION | RÉPONSE LE JOUR J
Groupe trop homogène | Relais variés | Mélanger au maximum sur place
Débat qui s'enflamme | Règles | Recadrage
Propos discriminatoire | Règles explicites | Interruption immédiate
Nombre impair | Animateur disponible | Former un trio
Malaise physique | Connaître le lieu, trousse de secours | Appeler le 15 ou le 112

Questionnaire d'évaluation (anonyme)Deux minutes, à l'écrit ou à l'oral.

1. J'ai parlé avec des personnes très différentes de moi : Oui / Un peu / Non
2. Je me suis senti(e) écouté(e) : 1 2 3 4 5
3. J'ai découvert un point de vue nouveau : Oui / Non
4. Je reviendrai : Oui / Peut-être / Non

Merci ! Ce questionnaire est anonyme.

Modèle de bilanUne page pour garder trace et décider de la suite.

Les Rencontres Inattendues du [date] — [lieu]

Moyens mobilisés : [bénévoles, heures, budget, partenaires]
Ce qui s'est passé : [séquences réalisées, durée, participants approximatifs]
Ce que disent les questionnaires : [nombre de réponses, tendances]
Ce que nous avons observé : [moments forts, difficultés]
Ce que nous changeons : [1 à 3 points]
Suite prévue : [date, format]

Rappel : la fréquentation ne prouve pas à elle seule un effet durable.

Tableau de suivi des résultatsSuivre plusieurs éditions.

Date | Participants (approx.) | Nouveaux | Questionnaires | Satisfaction moy./5 | Envie de poursuivre | Bénévoles | Budget
[ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ]

Recommandations pour reproduire l'actionTransmettre à une autre équipe.

- Le recrutement des participants est la clé : y consacrer du temps.
- Toujours des questions de récit, jamais de débat.
- Ne jamais assigner quelqu'un à une identité.
- Mentionner « Kit Les Rencontres Inattendues — Wise Community » sur vos supports.