Le Mur des Possibles

Présentation

Le Mur des Possibles est un dispositif collectif simple : un grand panneau organisé en trois colonnes (« J'ai besoin de », « Je propose », « J'aimerais que… ») où chaque personne peut afficher une carte. Il peut être installé lors d'un événement, dans un lieu de passage pendant plusieurs semaines, ou animé lors d'un atelier dédié. Le kit fournit surtout la méthode pour transformer les cartes en mises en relation et en actions concrètes, afin que le mur ne reste pas un simple affichage.

Le problème auquel il répond

Les besoins et les ressources d'un territoire se côtoient sans se rencontrer : une personne cherche quelqu'un pour l'aider à monter ses courses pendant que son voisin aimerait se rendre utile. Les consultations classiques recueillent des avis mais débouchent rarement sur des actions entre habitants.

Niveau de difficulté: Accessible pour l'affichage, intermédiaire pour le suivi
Temps de préparation: 2 à 3 semaines
Durée: Atelier de 1 h 30, ou mur installé 2 à 4 semaines, puis suivi sur 2 mois
Participants: 10 à plusieurs centaines
Équipe: 1 référent du mur, 1 à 2 bénévoles, un petit groupe de suivi

Objectifs concrets

Rendre visibles les besoins, propositions et idées d'un collectif.
Organiser des mises en relation entre besoins et propositions.
Faire naître 1 à 3 actions collectives.
Rendre compte aux participants de ce qui a été fait.

Résultats attendus

Un mur rempli de cartes.
Des mises en relation réalisées avec l'accord des personnes.
Des actions lancées, avec un référent chacune.
Un retour affiché aux participants.

Publics concernés

Communes, quartiers, résidences
Entreprises, établissements scolaires
Événements (voir Mon Village du Lien)

Besoins matériels

Grand panneau ou mur (2 m x 1,5 m minimum)
Cartes de trois couleurs
Feutres épais
Boîte pour cartes anonymes
Fiches de mise en relation
Ruban adhésif, punaises
Panneau de retour « Ce que le mur a permis »

Adaptations possibles

Mur numérique complémentaire, jamais exclusif (tout le monde n'a pas accès au numérique).
Lieu de passage : mur installé à la médiathèque, en mairie ou chez un commerçant pendant un mois.
Entreprise : mur dans un espace commun, sur l'entraide entre collègues et les engagements solidaires.
École : mur de classe sur les idées de projets.

Précautions particulières

Pas de coordonnées personnelles affichées sur le mur : les mises en relation passent par le référent.
Les cartes ne sont pas des engagements de la structure organisatrice.
Retirer toute carte discriminatoire ou exposant un tiers.
Les besoins relevant d'un professionnel (santé, social, juridique) sont orientés vers les services compétents.

Compétences : Écoute, sens de l'organisation, discrétion dans les mises en relation.

Budget indicatif : De 0 à 80 € : panneau (souvent prêté), cartes, feutres. Montants indicatifs.

Dernière actualisation : 15 novembre 2026

Guide de préparation

1. Définir le périmètre et le thème · J-21
Quoi faire ?
Choisir à qui s'adresse le mur et sur quoi.
Pourquoi ?
Un thème trop large dilue les cartes.
Comment ?
Exemples : « Entraide dans la résidence », « Ce que nous pourrions faire ensemble dans le village ».
Qui ?
Le référent.
2. Choisir le format · J-21
Quoi faire ?
Atelier, événement ou mur installé.
Pourquoi ?
Le format détermine l'animation et le suivi.
Comment ?
Atelier : réflexion collective. Mur installé : contributions au fil de l'eau. Événement : affluence ponctuelle.
Qui ?
Le référent.
3. Constituer le groupe de suivi · J-15
Quoi faire ?
Trois à cinq volontaires.
Pourquoi ?
Sans suivi, le mur reste un affichage.
Comment ?
Recrutez des personnes prêtes à consacrer 2 heures par semaine pendant deux mois.
Qui ?
Le référent.
Document
Appel à bénévoles
4. Choisir l'emplacement · J-15
Quoi faire ?
Un lieu visible et accessible.
Pourquoi ?
La visibilité appelle les contributions.
Comment ?
Hauteur adaptée aux personnes en fauteuil (bas du mur à 80 cm), éclairage, passage.
Qui ?
Le référent.
5. Préparer les cartes · J-10
Quoi faire ?
Trois couleurs, phrases à compléter.
Pourquoi ?
Les phrases guident l'écriture.
Comment ?
« J'ai besoin de… », « Je propose… », « J'aimerais que… », avec un champ « prénom ou anonyme » et « je souhaite être recontacté : oui/non ».
Qui ?
Un bénévole.
Document
Modèles de cartes
6. Prévoir la confidentialité · J-10
Quoi faire ?
Organiser la collecte des coordonnées.
Pourquoi ?
Protéger les personnes.
Comment ?
Les coordonnées sont déposées dans une boîte fermée ou laissées au référent, jamais affichées.
Qui ?
Le référent.
7. Prévoir l'aide à l'écriture · J-7
Quoi faire ?
Permettre à tous de contribuer.
Pourquoi ?
L'écrit ne doit exclure personne.
Comment ?
Un bénévole écrit sous la dictée ; cartes à pictogrammes.
Qui ?
Les bénévoles.
8. Communiquer · J-7 à la fermeture
Quoi faire ?
Inviter à contribuer.
Pourquoi ?
Faire connaître le mur.
Comment ?
Affiche « Le Mur des Possibles est ouvert ! », annonce dans le bulletin et les réseaux.
Qui ?
L'équipe.
Document
Affiche
9. Planifier la méthode de transformation · J-7
Quoi faire ?
Fixer les dates de tri et de restitution.
Pourquoi ?
Annoncer dès le départ quand on fera le point.
Comment ?
Date de tri (fin de l'affichage), date de restitution (2 semaines après).
Qui ?
Le groupe de suivi.
10. Établir le budget · J-15
Quoi faire ?
Chiffrer.
Pourquoi ?
Faibles coûts.
Comment ?
Budget prévisionnel.
Qui ?
Le référent.
Document
Budget prévisionnel
11. Anticiper les difficultés · J-7
Quoi faire ?
Relire la matrice.
Pourquoi ?
Cartes inappropriées, mur vide.
Comment ?
Prévoir quelques cartes « exemples » pour amorcer.
Qui ?
Le référent.
Document
Matrice de risques et de prévention
12. Vérifier que tout est prêt · J-1
Quoi faire ?
Installation et test.
Pourquoi ?
Un mur bien présenté inspire.
Comment ?
Installer, afficher les exemples, tester la boîte.
Qui ?
L'équipe.

Rétroplanning

J-21
- Périmètre, thème, format
J-15
- Groupe de suivi
- Emplacement
J-7
- Cartes, communication, dates de tri et restitution
Ouverture
- Atelier ou ouverture du mur
Pendant l'affichage
- Passage hebdomadaire du référent : relever, retirer, regrouper
Fermeture + 1 semaine
- Séance de tri et de transformation
Fermeture + 2 semaines
- Mises en relation
- Restitution affichée
Fermeture + 2 mois
- Point sur les actions lancées
- Nouveau mur ?

Conducteur minute par minute

0–15 minAtelier — accueil et présentation

Objectif: Expliquer le principe.
Consigne: L'animateur présente les trois colonnes et la confidentialité.
Texte proposé: « Ce mur est à vous. Chaque couleur a son sens : vert pour ce dont vous avez besoin, bleu pour ce que vous pouvez proposer, jaune pour ce que vous aimeriez voir naître. Vos coordonnées ne seront jamais affichées. »
Matériel: Mur, cartes exemples
Placement: Devant le mur.
Mission de l'animateur: Lire deux exemples.
Conseils: Exemples concrets : « Je propose une heure de bricolage par mois. »
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Principe compris.

15–45 minÉcriture individuelle

Objectif: Permettre à chacun d'écrire ses cartes.
Consigne: Chacun écrit autant de cartes qu'il souhaite ; un bénévole aide à l'écriture.
Texte proposé: « Prenez le temps : un besoin, une proposition, une envie. Même petit. »
Matériel: Cartes, feutres
Placement: Tables.
Mission de l'animateur: Aider à formuler concrètement.
Conseils: Transformer « plus de convivialité » en « un repas de rue en juin ».
Variantes: Mur installé : cette séquence se fait au fil de l'eau.
Difficultés fréquentes: Plaintes : les accueillir sur une carte « remontée » distincte.
Passer à la suite quand: Chacun a écrit au moins une carte.

45–65 minAffichage et lecture

Objectif: Découvrir les contributions des autres.
Consigne: Chacun affiche ses cartes ; temps de lecture libre ; gommettes « moi aussi » sur les cartes partagées.
Texte proposé: « Lisez les cartes des autres. Si une envie vous parle, ajoutez une gommette “moi aussi”. »
Matériel: Gommettes
Placement: Devant le mur.
Mission de l'animateur: Regrouper les cartes proches.
Conseils: Les gommettes révèlent les envies partagées.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Mur lu par tous.

65–85 minPremières correspondances

Objectif: Repérer besoins et propositions qui se répondent.
Consigne: En groupe, repérer les correspondances évidentes et les envies les plus partagées.
Texte proposé: « Voyez-vous un besoin et une proposition qui se répondent ? Une envie qui a beaucoup de gommettes ? »
Matériel: Fils de laine ou flèches
Placement: Devant le mur.
Mission de l'animateur: Matérialiser les liens.
Conseils: Les mises en relation se feront ensuite, avec l'accord des personnes.
Variantes: —
Difficultés fréquentes: Correspondance sensible : la traiter en privé.
Passer à la suite quand: Correspondances repérées.

85–90 minClôture

Objectif: Annoncer la suite.
Consigne: Annonce des dates de tri et de restitution ; inscription au groupe de suivi.
Texte proposé: « Le [date], nous ferons le point et vous verrez ici ce que le mur a permis. Qui veut rejoindre le groupe de suivi ? »
Matériel: Liste groupe de suivi
Placement: —
Mission de l'animateur: Remercier.
Conseils: —
Variantes: —
Difficultés fréquentes: —
Passer à la suite quand: Fin.

Cartes et fiches d'activité

À imprimer et découper. Chacun choisit son niveau ; on peut toujours passer.

Cartes modèles · À imprimer

J'ai besoin de… [aide, compagnie, prêt, information]
Je propose… [savoir-faire, temps, objet, lieu]
J'aimerais que… [idée pour le collectif]
Remontée : [ce qui ne va pas, à transmettre]

Exemples pour amorcer le mur · À afficher dès l'ouverture

J'ai besoin de quelqu'un pour m'aider à porter mes courses le samedi.
Je propose d'apprendre à tricoter.
J'aimerais qu'il y ait une boîte à livres.
Je propose de prêter ma perceuse.
J'ai besoin d'aide pour remplir un formulaire en ligne.
J'aimerais un café entre voisins une fois par mois.
Je propose une heure de conversation en anglais.
J'ai besoin de quelqu'un pour arroser mes plantes pendant mes vacances.
Je propose de faire des courses pour un voisin.
J'aimerais un jardin partagé.
Je propose de réparer des vélos.
J'aimerais une fête des voisins.

Méthode de transformation en 6 étapes · Pour le groupe de suivi

1. Relever toutes les cartes et les saisir dans le tableau.
2. Classer : besoins, propositions, idées, remontées.
3. Repérer les correspondances besoin ↔ proposition.
4. Contacter les personnes concernées et obtenir leur accord avant toute mise en relation.
5. Choisir 1 à 3 idées réalistes, chacune avec un référent et une date.
6. Afficher la restitution : ce qui a été fait, ce qui est en cours, ce qui n'est pas possible et pourquoi.

Guides d'animation

Faire une mise en relation

Contacter d'abord la personne qui propose, puis celle qui a besoin.
Obtenir l'accord des deux avant d'échanger les coordonnées.
Proposer un premier contact dans un lieu public ou avec le référent.
Prendre des nouvelles après deux semaines.

Traiter les remontées et besoins professionnels

Transmettre les remontées aux interlocuteurs compétents.
Orienter les besoins sociaux, médicaux, juridiques vers les services adaptés.
Le dire dans la restitution.

Faire la restitution

Affichage clair : « Grâce au mur… ».
Compter les mises en relation sans identifier les personnes.
Être honnête sur ce qui n'a pas pu être fait.

Animer un mur installé dans la durée

Passage hebdomadaire du référent.
Retirer les cartes traitées en indiquant « en cours » ou « fait ».
Renouveler les exemples.

Accessibilité et adaptation

Ne présumez jamais des besoins d'une personne : proposez des options et laissez-la choisir.

Personnes en situation de handicap

Lieu accessible ou alternative annoncée dans l'invitation.
Supports en gros caractères (corps 18 minimum), bien contrastés.
Lieu calme ; possibilité de se placer près de la personne qui parle.
Demander simplement : « Qu'est-ce qui vous faciliterait la participation ? »

Personnes peu à l'aise avec l'écrit

Consignes données à l'oral, reformulées si besoin.
Pictogrammes et exemples sur les supports.
Possibilité de répondre à l'oral, de dessiner ou de se faire aider par un voisin.

Personnes ayant des difficultés numériques

Inscription possible par téléphone ou en personne.
Information diffusée aussi sur papier dans les lieux de passage.

Besoins linguistiques

Phrases courtes, sans jargon.
Possibilité de venir avec une personne qui traduit.
Supports illustrés ou traduits si le public le justifie.

Petites structures et territoires ruraux

Version à budget nul : salle prêtée, matériel apporté, impressions en noir et blanc.
Équipe minimale de deux personnes pour un petit groupe.
Mutualiser avec la mairie, la médiathèque ou une association voisine.

Sécurité et éthique

Consentement : chacun choisit de participer, de parler, de faire une pause ou de partir à tout moment, sans avoir à se justifier.
Confidentialité : ce qui est partagé reste dans le groupe ; aucune photo ni enregistrement sans accord explicite de chaque personne concernée.
Données personnelles : ne collecter que le strict nécessaire, avec l'accord des personnes, les conserver en sécurité et les supprimer sur simple demande (voir les recommandations officielles de la CNIL).
Limites du rôle : les bénévoles et animateurs accueillent et facilitent ; ils ne remplacent ni un professionnel de santé, ni un travailleur social, ni un psychologue.
Orientation : préparer avant l'action une liste locale de ressources (CCAS, centre social, associations d'écoute, médecins). Urgences : 15 (SAMU), 112.
Obligations éventuelles (assurance, accueil du public, denrées, autorisations) : à vérifier auprès du lieu, de la mairie et des sources officielles à jour (service-public.fr).
Mises en relation : premier contact dans un lieu public ou en présence du référent ; vigilance particulière pour les personnes vulnérables.

Évaluation et mesure

L'évaluation reste simple, proportionnée et respectueuse de la vie privée. Elle distingue ce qui a été mobilisé, ce qui a été réalisé, et ce que les personnes ont ressenti.

Niveau	Indicateur	Méthode de collecte
Moyens mobilisés	Bénévoles, heures de préparation, budget dépensé, partenaires impliqués.	Tableau de suivi tenu par l'équipe.
Activités réalisées	Séances tenues, durée réelle, séquences effectivement réalisées, nombre approximatif de participants.	Comptage à l'accueil, sans relever d'identité.
Résultats immédiats	Nombre de cartes par type ; nombre de mises en relation réalisées avec accord ; actions lancées.	Questionnaire anonyme court, à l'écrit ou à l'oral.
Effets ressentis	Sentiment d'avoir été entendu ; satisfaction des personnes mises en relation.	Questionnaire anonyme (échelle de 1 à 5) et retours spontanés.
Effets durables	Liens d'entraide poursuivis ; actions toujours actives après deux mois.	Observation sur plusieurs mois, uniquement si l'action se poursuit et si les personnes le rapportent volontairement.

Important : Un nombre de participants mesure une fréquentation, pas un effet. Ne présentez jamais un chiffre comme la preuve d'une réduction de l'isolement ou d'un changement durable sans méthode adaptée.

Documents prêts à l'emploi

Les passages entre [crochets] sont à adapter. Utilisez le bouton « Imprimer ou enregistrer en PDF » pour obtenir le kit complet.

Tableau de saisie des cartesPour le groupe de suivi (à conserver en sécurité).

N° | Type (besoin / proposition / idée / remontée) | Contenu | Prénom ou anonyme | Recontact souhaité | Correspondance avec n° | Suite | Statut
[ ] | [ ] | [ ] | [ ] | ☐ | [ ] | [ ] | [ ]

Fiche de mise en relationUne par mise en relation.

Proposition n° [ ] ↔ Besoin n° [ ]
Accord personne 1 le : [ ] • Accord personne 2 le : [ ]
Premier contact prévu : [date, lieu]
Nouvelles prises le : [ ]
Suite : [ ]

Affiche de restitutionÀ afficher à la place du mur.

Le Mur des Possibles a reçu [ ] cartes. Merci !

Ce qui a été fait : [ ] mises en relation, [actions]
Ce qui est en cours : [ ]
Ce qui n'a pas été possible, et pourquoi : [ ]
Les remontées transmises à : [ ]
Prochaine étape : [ ]

Check-list de préparationVérifier que rien n'est oublié.

☐ Thème et format choisis
☐ Groupe de suivi constitué
☐ Emplacement accessible
☐ Cartes de trois couleurs
☐ Boîte pour coordonnées
☐ Exemples d'amorce affichés
☐ Dates de tri et de restitution annoncées

Modèle d'invitationÀ remettre en main propre, afficher ou envoyer.

Le Mur des Possibles

Un besoin, une idée, quelque chose à offrir ? Affichez-le !

[Jour] [date] — du [date] au [date]
[Nom du lieu], [adresse]

Gratuit [ou : participation libre]. Ouvert à toutes et à tous.
Un aménagement vous aiderait ? Dites-le-nous : [téléphone] / [e-mail]

Organisé par [structure] avec [partenaires].

Affiche (texte à mettre en page)Format A4 ou A3.

[TITRE] Le Mur des Possibles
[SOUS-TITRE] Un besoin, une idée, quelque chose à offrir ? Affichez-le !

[Date] • [Heure] • [Lieu]
Gratuit • Ouvert à tous • Accessible [préciser]

[Logos structure et partenaires]
Renseignements : [téléphone]

Messages pour les réseaux sociauxTrois messages à publier avant l'action.

J-15 : « Le Mur des Possibles arrive à [lieu] le [date] ! Un besoin, une idée, quelque chose à offrir ? Affichez-le ! Plus d'infos : [lien] »

J-5 : « Plus que quelques jours avant Le Mur des Possibles. Venez seul ou accompagné, vous serez bien accueilli. [lien] »

J+1 : « Merci à toutes les personnes présentes hier ! Prochain rendez-vous : [date]. »

Modèle de sollicitation de partenairesCourrier ou e-mail.

Objet : Proposition de partenariat — Le Mur des Possibles du [date]

Madame, Monsieur,

[Structure] organise le [date] « Le Mur des Possibles » à [lieu]. Un besoin, une idée, quelque chose à offrir ? Affichez-le !

Nous serions heureux de pouvoir compter sur vous pour : accueillir le mur dans votre lieu, relayer l'information ou rejoindre le groupe de suivi.

Votre soutien sera mentionné sur nos supports. Je me permettrai de vous appeler le [date de relance] pour en parler.

Avec mes remerciements,
[Prénom Nom], [fonction], [téléphone], [e-mail]

Appel à bénévolesMobiliser l'équipe.

Envie de donner un peu de temps pour créer du lien ?

Le [date], nous organisons « Le Mur des Possibles » à [lieu]. Nous cherchons [nombre] bénévoles pour :
- aider à écrire les cartes
- relever et saisir les cartes
- faire les mises en relation

Aucune expérience nécessaire : une réunion de préparation est prévue le [date].
Contact : [prénom], [téléphone]

Budget prévisionnelMontants indicatifs, à adapter localement.

POSTE | Version minimale | Version standard
Panneau | prêt | 40 €
Cartes et feutres | 10 € | 30 €
Affiches | 0 € | 10 €

RESSOURCES : apport de la structure [montant] • dons en nature [description] • subvention / mécène [montant]

Fiche de répartition des rôlesQui fait quoi.

RÉFÉRENT DU MUR — [prénom]
Garant de la confidentialité, relève les cartes.

GROUPE DE SUIVI — [prénom]
Tri, mises en relation, actions.

BÉNÉVOLES D'ÉCRITURE — [prénom]
Aident à formuler les cartes.

En cas d'absence : [qui remplace qui].

Matrice de risques et de préventionAnticiper les difficultés.

RISQUE | PRÉVENTION | RÉPONSE LE JOUR J
Mur vide | Cartes exemples | Animation sur place
Carte inappropriée | Passage régulier | Retrait immédiat
Coordonnées affichées | Consigne claire | Retrait et contact du référent
Aucune suite | Dates annoncées | Restitution honnête
Malaise physique | Connaître le lieu, trousse de secours | Appeler le 15 ou le 112

Questionnaire d'évaluation (anonyme)Deux minutes, à l'écrit ou à l'oral.

1. J'ai pu exprimer un besoin ou une proposition : Oui / Non
2. Je souhaite être recontacté(e) : Oui / Non
3. Cette démarche est utile : 1 2 3 4 5

Merci ! Ce questionnaire est anonyme.

Modèle de bilanUne page pour garder trace et décider de la suite.

Le Mur des Possibles du [date] — [lieu]

Moyens mobilisés : [bénévoles, heures, budget, partenaires]
Ce qui s'est passé : [séquences réalisées, durée, participants approximatifs]
Ce que disent les questionnaires : [nombre de réponses, tendances]
Ce que nous avons observé : [moments forts, difficultés]
Ce que nous changeons : [1 à 3 points]
Suite prévue : [date, format]

Rappel : la fréquentation ne prouve pas à elle seule un effet durable.

Tableau de suivi des résultatsSuivre plusieurs éditions.

Date | Participants (approx.) | Nouveaux | Questionnaires | Satisfaction moy./5 | Envie de poursuivre | Bénévoles | Budget
[ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ] | [ ]

Recommandations pour reproduire l'actionTransmettre à une autre équipe.

- Le suivi compte plus que l'affichage.
- Ne jamais afficher de coordonnées.
- Toujours faire une restitution, même modeste.
- Mentionner « Kit Le Mur des Possibles — Wise Community » sur vos supports.